Coockies die verwijzen naar de digitale cookies

Cookies op je website: hoe vraag je toestemming?

De kans is groot dat de website van jouw bedrijf cookies plaatst. Toch zijn veel ondernemers zich niet bewust dat hun website cookies plaatst en welke regels daarvoor gelden. Je moet websitebezoekers namelijk altijd informeren over het plaatsen van cookies via een cookieverklaring. Voor het plaatsen van sommige cookies heb je toestemming nodig. Kor de Boer, commercieel directeur van Privacy Zeker, legt uit waar je op moet letten.

Wat zijn cookies?

‘Een cookie is een klein tekstbestandje dat internetinstellingen opslaat op de computer, telefoon of tablet van de bezoekers van je website. Sommige cookies helpen een website beter te werken, terwijl andere cookies het surfgedrag van de bezoeker volgen.

Welke soorten cookies zijn er?

Er zijn drie soorten cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website. Bijvoorbeeld om de inhoud van een winkelwagentje te kunnen onthouden. Voor het plaatsen van deze cookies hoef je géén toestemming te vragen.

Analytische cookies

Analytische cookies analyseren het surfgedrag van je bezoekers en verbeteren de kwaliteit en effectiviteit van je website. Diensten zoals Google Analytics plaatsen analytische cookies. Let op: je moet hiervoor expliciete toestemming van de bezoekers krijgen, tenzij je hebt ingesteld dat de gegevens in Google Analytics worden geanonimiseerd. Hoe je die toestemming vraagt, lees je verderop in dit blog.

Tracking cookies

Deze cookies volgen het internetgedrag van bezoekers door de tijd heen. Uit de informatie over bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Op basis daarvan kunnen gerichte advertenties worden getoond aan je bezoekers. Tracking cookies verzamelen meestal persoonsgegevens en daarom zijn deze cookies privacygevoelig. Je bent daarom verplicht toestemming te vragen aan je bezoeker voor het plaatsen van dit soort cookies.

Hoe vraag je toestemming voor cookies?

De vuistregel luidt: wanneer cookies gevolgen hebben voor de privacy van bezoekers moet je toestemming vragen vóórdat je cookies plaatst. Je bezoeker moet een duidelijke keuze hebben om toestemming te geven of te weigeren. Wanneer bezoekers de cookies weigeren, mag je dus geen cookies op hun apparaat plaatsen. De website moet wel gewoon toegankelijk blijven. Zogenaamde ‘cookie walls’ op websites (geen toestemming betekent geen toegang) zijn in strijd met de AVG.

Als je toestemming vraagt moet je duidelijk laten weten:

  • welke informatie je verzamelt;
  • waarom je de informatie verzamelt;
  • hoe je de informatie verzamelt;
  • wat je met de verzamelde informatie doet (bijvoorbeeld aan welke soort bedrijven je de informatie doorgeeft en hoe lang je de informatie bewaart).

Als je om toestemming vraagt, moet de websitebezoeker die expliciet geven. Dat betekent dat hij een actieve handeling moet verrichten om toestemming te geven. Je mag dus niet uitgaan van het principe ‘wie zwijgt, stemt toe’. Ook mag je geen gebruikmaken van vooraf aangevinkte hokjes. Je moet altijd kunnen aantonen dat je toestemming hebt gekregen voor het plaatsen van cookies.’

Hulp bij cookies

Weet jij niet of jouw website cookies gebruikt en waarvoor? Laat je adviseren door Privacy Zeker. Zij kunnen een analyse van je website doen en stellen een cookieverklaring voor je op die volledig AVG-proof is.

Dit artikel is geplaatst door

Kor de Boer Commercieel Directeur van Privacy Zeker
Kor de Boer
Commercieel directeur
Logo Privacy Zeker